Entrega y devoluciones
Entrega
Sí, hacemos envíos internacionales y ofrecemos ENVÍO GRATIS para la mayoría de los artículos.
Una vez que reciba la notificación de que sus pedidos han sido enviados. Recibirá su artículo en aproximadamente 15-20 días para estos países:
Estados Unidos, Canadá, Australia, Francia, Alemania, Reino Unido, Nueva Zelanda, Japón, Corea del Sur.
25-35 días para estos países de Europa: Austria, Bélgica, Bulgaria, República Checa, Chipre, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Islandia, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Noruega, Polonia, Portugal, Rumanía, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia.
20-30 días para estos países asiáticos: Indonesia, Tailandia, Filipinas, Singapur, Malasia, Vietnam.
30-60 días como máximo para envíos a: India, Brasil, México, Sudáfrica y otros países. Si no ve su país en la lista y quiere asegurarse del tiempo de entrega, puede contactarnos support@maimoco.com
IMPORTANTE DE ENTENDER: Haremos todo lo posible para acelerar el envío acelerando nuestro procesamiento de pedidos, sin embargo, una vez que los productos se envían desde nuestro almacén a la empresa de transporte, no tenemos control sobre ellos. también la velocidad de la aduana en su país en la revisión de las mercancías podría afectar la velocidad de entrega
Devoluciones
Tienes 7 días desde que recibiste el artículo para solicitar una devolución. Si han pasado 7 días desde que recibió su artículo, lamentablemente, no podemos ofrecerle un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Si el producto es significativamente diferente o está roto o el paquete está vacío, debe proporcionar un video de desempaquetado como prueba. El video debe capturarse desde el comienzo de la apertura del paquete y la parte dañada debe mostrarse en el video.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un monto determinado. de días.
Reembolsos atrasados o faltantes (si corresponde)
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso.
Luego, comuníquese con su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en support@maimoco.com.
La condición en la que es elegible para un reembolso.
Si el producto es significativamente diferente o está roto, podemos discutir el reembolso con estas 3 opciones
1. Puedes quedarte con el artículo y recibir un reembolso parcial.
2. Devuélvelo y obtén un reembolso completo. Usted es responsable del costo de envío de la devolución.
3. Enviamos el reenvío de un artículo nuevo para usted sin pagar nuevamente.
4. No recibe sus pedidos más de 60 días, los cuales pueden perderse durante el envío ya que el seguimiento ya no se actualiza.
Todas las solicitudes de reembolso y devolución deben realizarse dentro de los 7 días posteriores a la entrega del producto o después del período de entrega a tiempo.
En este momento también requerimos una cuenta de Paypal para reembolsar.
Proporcione la prueba de compra y la dirección de correo electrónico de Paypal para que pueda transferir su reembolso. El comprador debe pagar la tarifa en el extranjero de Paypal (si la hay).
No es elegible para un reembolso por entrega a tiempo si:
1 Su pedido no llegó debido a factores bajo su control (es decir, proporcionar la dirección de envío incorrecta).
2. Tu pedido no llegó debido a circunstancias excepcionales fuera del control del vendedor (es decir, no pasó por la aduana, se retrasó debido a un desastre natural).
3. Otras circunstancias excepcionales fuera del control.
No es elegible para reembolso si:
1. Realiza pedidos incorrectos y hemos enviado sus pedidos.
2. Los artículos en oferta y los artículos comprados con cupones no se pueden devolver ni reembolsar. Excepto que está comprando nuestra Garantía de devolución. Puede obtener más información aquí
3. Realiza pedidos incorrectos y no desea devolver el artículo (el comprador debe pagar el envío de devolución ya que solicita el cambio de los artículos, esto puede suceder generalmente para el artículo que tiene variantes de tamaño, es por eso que siempre recomendamos el comprador debe consultar nuestra tabla de tallas con mucho cuidado antes de realizar los pedidos para evitar cualquier percepción diferente del estándar de tallas para algunos países o fabricantes).
4. Cambia de opinión después de que los pedidos llegan a su país y solicitan la devolución.
5. Razón subjetiva.